Vous pouvez enregistrer vos billets sur votre smartphone, pour les présenter lors du contrôle. Il n’est pas obligatoire de les imprimer. Sinon, rendez-vous au guichet de l'organisateur, celui-ci dispose d'une liste des réservations et pourra vous retrouver.

La référence de votre commande comporte 12 caractères alphanumériques. Vous la retrouverez dans l'e-mail de confirmation de commande envoyé par saslavuelta@gmail.com : La référence de votre commande est inscrite dans le mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Ou sur le billet La référence de votre commande figure près du coin inférieur droit de votre billet. Selon le type de billet de votre spectacle, voici où le localiser.

Cela ne pose aucun problème. Il n'y a rien à faire.

Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : saslavuelta@gmail.com en nous indiquant votre Nom, Prénom, N° de commande, nous vous répondrons le plus souvent dans la journée, ou sous 2 jours ouvrables.

Le spectacle a été annulé ou reporté.
Votre billet est intégralement remboursable. La procédure de remboursement vous sera envoyée par mail. Pour les spectacles reportés, cela peut prendre un peu de temps, car il faut caler la date de report. A chaque annulation ou report, un mail est automatiquement envoyé à tous les spectateurs. • Si vous n'avez pas reçu ce mail, commencez par regarder dans vos courriers indésirables. Dans le doute, envoyez un mail sur saslavuelta@gmail.com avec vos noms, prénoms, numéro de commande … Nous vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais. La SAS LA VUELTA souhaite, autant que possible, s'inscrire dans la logique du "billet solidaire" : Nous offrons la possibilité à celles et ceux qui le souhaitent, de renoncer volontairement au remboursement de leur billet, pour ainsi soutenir le milieu artistique et culturel. Le montant du billet sera alors transformé en don au profit de l'organisateur. Le spectacle n'a été ni annulé ni reporté
Normalement votre achat de billet est irrévocable. Cependant nous vous invitons à contacter l'organisateur sur billeterie@landes-emotions.fr. Si celui-ci accepte, nous pourrons annuler votre billet et vous le rembourser. Merci de noter que nous pourrons le faire uniquement sur demande de l'organisateur, c'est à lui de nous informer de sa décision.

Bien entendu. Les paiements sont pris en charge par notre partenaire Monetico services (Crédit Mutuel). Vous pouvez vous rendre sur https://www.monetico-services.com/fr/faq/securite/index.html pour en savoir plus

Sur certains spectacles, la gratuité s’applique aux enfants de moins de 4 ans. Une carte d’identité sera demandée au contrôle des billets à l’entrée de la salle.

Les tarifs réduits s'appliquent sur justificatifs aux enfants de moins de 15 ans. Ils bénéficient alors d’un tarif réduit.

Nous pouvons proposer un tarif de groupe à partir de 10 personnes payantes. Envoyez un mail à saslavuelta@gmail.com avec le plus de précisions possibles (typologie du groupe, nom, prénom du responsable, age des participants …). Nous nous ferons un plaisir de vous faire une proposition de tarif sous 24h.

Le spectacle dure environ 1h45/2h

Il y a des parkings gratuits à proximité des arènes.

Les animaux sont interdits dans l’enceinte des arènes en raison de la présence de nombreux animaux en piste.

Nous autorisons la nourriture et les boissons dans le respect des autres spectateurs et la propreté.

Ecrivez nous à saslavuelta@gmail.com en nous donnant le plus de précisions possibles : Nom de l'événement, date, lieu... Votre N° de commande ou de référence de billet, si vous l'avez. Nous vous répondrons généralement dans la journée, au pire sous 2 jours ouvrables.

Le moyen le plus confortable pour obtenir une réponse adéquate reste le mail à saslavuelta@gmail.com. Cette boite mail est lue quasiment en temps réel, et nous vous répondrons sous 8h ouvrées dans la quasi totalité des cas.